客戶服務(wù)指南
承蒙您惠購(gòu)本公司系列產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂， 東莞市合力激光設(shè)備有限公司向您做出下述產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供:
簽訂合同前，東莞市合力激光設(shè)備有限公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。
我公司依據(jù)合同，免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將激光切割機(jī)設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試備件具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。
公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)或賣方國(guó)內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)買(mǎi)方操作人員進(jìn)行不少于4天的技術(shù)培訓(xùn)，直至操作人員達(dá)到正常使用該設(shè)備為止。
為客戶提供全方面的售后服務(wù)工作,公司承諾：設(shè)備免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。當(dāng)保修期滿后，終身提供維修服務(wù)。保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持，終身免費(fèi)升級(jí)。
耗材配件自助下單，24小時(shí)發(fā)貨，快速響應(yīng)您的訂單。
售前服務(wù)
安裝調(diào)試
技術(shù)培訓(xùn)
售后服務(wù)
售后服務(wù)
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